Müşteri Talep Web Modülü
- Müşterilerinize servis taleplerini ve garanti sürelerini tek bir panel üzerinden kontrol etmesini sağlayın.
- Firmanıza bulut tabanlı çözümler sunun.
- Müşteriden gelen talepleri görüntüleyip hızlıca işe dönüştürün.
- Çağrı merkezi iş yükünüzü ortadan kaldırın.
- Müşterileriniz sigortalı ürünlerini kolayca görüntüleyip istedikleri zaman servis kaydı oluşturabilirler.
Müşteri Talep Web Modülü: Servis ve Garanti Yönetimini Kolaylaştırın
Neden Biz?
İletişim
Servis Pozitif'i Keşfedin
Mail Modülü
Web Modülü
Santral Modülü
Mobil Uygulama Modülü
Link Paneli Modülü
Müşteri Talep Web Modülü Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri talep web modülü nedir?
Müşterilerinizin garanti süresi ve servis taleplerini kendi başlarına, çağrı merkezini aramadan tek bir panelden yönetebilmesini sağlayan bulut tabanlı bir modüldür.
Bu modül çağrı merkezi yükünü nasıl azaltır?
Müşteriler taleplerini doğrudan web üzerinden oluşturup takip edebildiği için, basit sorular veya durum kontrolleri için telefon araması yapmasına gerek kalmaz.
E-posta, web formu ve santral talepleri tek yerde mi toplanıyor?
Evet, Mail Modülü, Web Modülü ve Santral Modülü gibi farklı kanallardan gelen talepler bu sistemde birleştirilerek tek merkezden yönetilebilir.